门诊分诊排队叫号系统

门诊分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。

业务流程

门诊一级分诊屏

• 显示各科室和医生队列信息。

• 实时显示过号队列数据

• 设备可配置定时开关机功能，管理后台可对设备进行在线控制

• 叫号器呼叫时大屏弹窗显示弹窗，内置TTS语音引擎呼叫患者，可配置呼叫次数和显示模板。

• 等待中人数过多自适应滚动显示

• 多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

• 可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

门诊二级分诊屏

• 多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

• 可显示诊室医生姓名、职称、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待就诊患者姓名与号码、日期时间信息等。

• 支持一个屏幕显示一个或两个医生信息模式。

• 支持患者等候列表与呼叫信息同屏切换或分屏显示。

• 可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

• 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

• 可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

• 内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持患者和医师姓名、诊室号的呼叫。

• 可与多媒体信息同屏显示。

• 可对特殊诊区敏感信息隐私保护。 

自助报到机

• 支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息。

• 支持手工输入住院号进行报到。

• 患者在报到时，能够显示患者的挂号信息以及当前等候的总人数。

• 复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列中。

• 系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。

• 支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。

• 患者可自主选择当前出诊医生排队签到。

• 患者已签到再刷卡可查询等待人数。

• 可自定义更换软件界面中的背景图。

• 可按需选择热敏式打印，打印号票清晰。

医生叫号器

• 支持医生工号登录模式，登录成功后，自动将医生的姓名、科室、简介等发布到分诊屏上。

• 支持显示医生今日挂号量，科室，诊室等基本信息，有新患者会窗口闪烁提示。

• 支持显示患者号源来源，排队编号、挂号时间等基本信息

• 支持显示当前接诊医生的基本信息、当前的呼叫患者姓名、序列号、队列等信息，可查询未呼叫、已呼叫、已就诊及已过号情况

• 支持按序呼叫下一位患者，叫号器、门诊大屏、诊室门口屏均显示下一位就诊患者姓名及号码，同时播报语音提醒。

• 支持重呼功能，刷新功能获取最新号源数据。

• 支持过号功能，在软件叫号器和护士分诊排队管理软件中可以进行查询。

• 选呼功能：如遇特殊情况患者需优先就诊时可以使用选呼功能，由医师选择患者进行直接呼叫。

• 支持患者的姓名或拼音简称进行筛选

• 支持键盘快捷键功能，并支持配置是否开启此功能。

• 号源数据，支持挂号医生、挂号科室、挂号诊室多种功能。

• 可开放叫号器功能接口，供第三方系统调用。

• 叫号器可以嵌入到HIS系统。

导诊台管理后台

导诊台信息交互平台部署在各个科室护士站，以信息交互为应用核心，系统采用开放式软件平台架构设计，可接入医院信息系统、门诊预约系统、及门诊智能化系统等，通过对数据的提取、整合、分析、重组，实现科室诊室各系统数据互联互通和集中展示。